تقنية النجمة

تقنية النجمة

Star Technique

تقنية النجمة هو أسلوب لتعلم واستخدامه لإجراء المقابلات و عند الإجابة على الأسئلة السلوكية حول الخبرات السابقة. من خلاله 

:يمكنك  الاستفادة من هذه التقنية لوضع  إجاباتك أكثر واضحاً  وشاملة  وكاملة. تشمل النجمة على اربع خطوات بسيطة

1 .Situation =S / الوضع :

 عليك البدء و الإجابة عن طريق توفير خلفية عن خبراتك مع تضمين دورك في كل موضع. أين؟ / متى؟

2. =T Task  / مهمة :

مشاركة تفاصيل المشكلة أو المسؤولية التي كنت مهتم بها في الوضع. ما الذي يلزم القيام به؟ لماذا؟

3. Action =A  / عمل :

  وصف مسارات العمل المختلفة التي يمكن أن تستخدمها ووضع الإجراءات المحددة. ما الذي فعلته؟ ما هي الأدوات التي تستخدمها؟ كيف؟ .

4. Results =R  / النتائج :

اشرح نتائج جهودك ما أنجزته، وما تعلمته، وكيف أجاب المديرون والفريق.

تأملات من الحياة :

«لا يصل الناس إلى حديقة النجاح دون أن يمروا بمحطات التعب والفشل واليأس، وصاحب الإرادة القوية لا يطيل الوقوف في هذه المحطات»

سعيد الحارثي 

شجرة تحليل المشكلة

شجرة تحليل المشكلة

 *شجرة تحليل المشكلة*

الحياة مليئة بالمشاكل التي تقف أمام الأنسان كي لا يتقدم، فالمشاكل يمكن أن نقسمها إلى نوعين بشرية و طبيعية، مما لا شك فيه إن المشاكل تتفاوت في سرعة حلها وذلك يعتمد على نوعها وطريقة التعامل معها. 

 لحل أي مشكلة يجب أن نحللها  حيث توجد الكثير من الأساليب لتحليل المشاكل من هذه الأساليب الذي استعرضه لكم اليوم  *أسلوب شجرة تحليل المشكلة*. 

 *السؤال:*

ما هو أسلوب شجرة تحليل المشكلة ؟

هو أحد الأساليب التحليلية وحل المشاكل كما يطلق عليها *شجرة المشكلة* وذلك لأنها تقسم  مراحل التحليل كأجزاء الشجرة الثالثة حيث أن :

1. *الجذور = الأسباب :*

  ما هي الأسباب التي أداة إلى المشكلة؟ حيث أن أسباب المشاكل لا تظهر بشكل واضح مثل جذور الشجرة التي تختبي داخل الأرض لذلك علينا بالبحث العميق و الحفر حتى

نراها .

2. *الساق = المشكلة:* 

 هو الطريق أو الجسر إلى  الاثار الغير مرغوب بها.

3. *النتائج = الثمار:*

هي الاثار الناجمة عن الاسباب.

 *مثال:*

انفجار إطارات السيارات  في الطريق العام أ الساعة الحادي عشرة مساء  حيث اتضح أن سبب انفجار الإطارات السيارات هو المسامير   ساعد محل تبديل الإطارات القريب من الطريق العام أ الكثير من الناس. 

تحليل المشكلة : 

*الثمار | النتائج* = انفجار الإطارات - حوادث - إصابات - وفيات.  

*الساق | المشكلة* = الطريق العام أ + السيارات 

*الأسباب | الجذور*= مسامير. 

التعمق في الأسباب : 

+ من يضع المسامير في الطريق العام أ في  ذلك الوقت ؟ 

+ لماذا محل الإطارات لا يغلق بعد الساعة العاشرة ؟  

 *تاملات من الحياة :* 

”الشخص الذي عنده أكثر من بديل لكي يحل مشكلة واحدة، عرف الطريق إلى القمة“ ~ إبراهيم الفقي

 *ملاحظة:*

 

• قطع الساق قد يكون حل مؤقت للمشكلة.

• ابحث عن  الجذور في كل مشكلة تواجهك ودمرها.

• الساق لا يظهر الآثار الغير مرغوب بها. 

• الثمار في بعض المشاكل تنتقل من مكان إلى آخر.